1. Identificação e objeto
O vendedor é a Imediating Ltd., com endereço legal em 565 Ossington Ave, Toronto, ON M6G 3T4, Canada. Estes termos regulam a apresentação, encomenda, pagamento, entrega, direito de livre resolução, conformidade e apoio relacionados com os produtos imediating.
2. Produtos e compatibilidade
As características essenciais de cada modelo são apresentadas na página Products. As boxes destinam-se a utilização com televisores e redes domésticas compatíveis. Serviços de streaming, canais pagos e conteúdos de terceiros não fazem parte do preço do equipamento salvo indicação expressa na ficha do produto.
O cliente é responsável por confirmar a compatibilidade do televisor, ligação HDMI, rede doméstica e dos serviços de terceiros que pretenda utilizar.
3. Preços, IVA e entrega
Os preços apresentados para Portugal continental são preços finais e incluem o equipamento, IVA à taxa aplicável e entrega standard. Para Açores e Madeira, a entrega pode ficar sujeita a disponibilidade e a um suplemento de transporte, que será comunicado antes da confirmação final da encomenda.
Não são cobradas subscrições recorrentes pela box. Qualquer subscrição de serviço de terceiros é contratada separadamente entre o cliente e o respetivo fornecedor.
4. Processo de encomenda
O cliente seleciona o produto, revê quantidade e total no carrinho e fornece os dados necessários à entrega. Antes de confirmar, deve rever os Termos, a informação sobre livre resolução e os dados de entrega. A aceitação da encomenda fica sujeita à validação dos dados e disponibilidade do produto.
5. Entrega
A entrega standard aplica-se a Portugal continental. O prazo de expedição e os elementos de acompanhamento aplicáveis são comunicados no contexto da encomenda. Restrições geográficas ou custos adicionais aplicáveis a regiões autónomas são apresentados antes da confirmação final.
6. Direito de livre resolução
Nos contratos celebrados à distância, o consumidor dispõe, em regra, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo, nos termos do Decreto‑Lei n.º 24/2014. Para bens, o prazo conta-se, em regra, a partir do dia em que o consumidor ou terceiro por si indicado adquire a posse física do bem.
Para exercer o direito, o consumidor deve comunicar de forma inequívoca a decisão de resolver o contrato através dos contactos indicados na Informação legal. O consumidor deve conservar prova do envio da comunicação e cumprir as condições legais relativas à devolução do bem. O reembolso é efetuado nos termos e prazos legalmente aplicáveis, podendo existir responsabilidade por depreciação resultante de manipulação além da necessária para verificar a natureza, características e funcionamento do bem.
7. Conformidade e garantia legal
Os bens móveis de consumo beneficiam do regime legal português de conformidade, incluindo a responsabilidade do profissional por falta de conformidade que se manifeste no prazo de três anos, nos termos do Decreto‑Lei n.º 84/2021. Os direitos legais podem incluir reposição da conformidade por reparação ou substituição e, quando aplicável, redução do preço ou resolução do contrato.
8. Responsabilidade
A Imediating Ltd. responde nos termos da lei pela conformidade dos produtos vendidos. Não é responsável por indisponibilidade, alterações, preços ou conteúdos de plataformas de streaming e outros serviços de terceiros, nem por falhas de redes domésticas, televisores ou acessórios não fornecidos pela empresa.
9. Força maior
Eventos fora do controlo razoável das partes podem afetar temporariamente o cumprimento de obrigações, incluindo interrupções logísticas, transportes, infraestruturas ou restrições impostas por autoridades. Nessas situações, serão prestadas informações ao cliente e aplicadas as soluções legalmente adequadas.
10. Lei aplicável e resolução de litígios
Sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor aplicáveis em Portugal e na União Europeia, estes termos devem ser interpretados de forma compatível com a legislação aplicável às vendas à distância dirigidas a consumidores portugueses. O consumidor conserva os direitos de acesso a mecanismos de resolução de litígios previstos na lei.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos para refletir alterações legais ou operacionais. A versão aplicável à encomenda é a que estiver publicada no momento da sua realização. Última atualização: 22/09/2026.